Nous expédions vos commandes vers la France métropolitaine avec DHL. Voici les conditions de livraison, de retour et d'échange.
Frais de livraison DHL pour les commandes en dessous du seuil de gratuité.
À partir de 50,00 EUR d'achat.
Délai estimé d'acheminement après expédition.
Livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis confiées à DHL. Le délai estimé est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Ce délai peut varier selon la destination et la période de l'année.
- Transporteur: DHL
- Frais de livraison: 3,98 EUR
- Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat
- Délai estimé: 1 à 3 jours
Suivi de colis
Dès l'expédition, vous recevez les informations de suivi par e-mail. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables et contactez-nous à [email protected].
Retours et échanges
Si un article ne convient pas, vous pouvez demander un retour ou un échange. Avant tout envoi, contactez-nous afin de nous indiquer le numéro de commande, l'article concerné et le motif.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et complets.
- Les emballages, étiquettes et accessoires fournis doivent être inclus.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de notre part.
- Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour.
Produit endommagé ou erreur d'envoi
Si vous recevez un article endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des informations décrivant le problème. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour régulariser la situation.
Nous contacter
Pour toute question sur une livraison ou un retour: [email protected] ou +33 6 10 10 17 79.